Les usagers grondent, La Poste promet une reprise prochainement

Les usagers grondent, La Poste promet une reprise prochainement

Depuis plusieurs jours, les services IMAP et POP de Laposte.net sont inaccessibles. Une mesure de sécurité qui handicape de nombreux utilisateurs. Contactée, La Poste promet une reprise imminente.

Image 1 : Laposte.net bridé : les internautes grondent, La Poste promet une reprise prochainement
La galère continue pour les utilisateurs de Laposte.net – Crédit : Tom’s Guide

Mise à jour : Contactée par Tom’s Guide, La Poste précise que le problème sera bientôt résolu. “Laposte.net a décidé de lever progressivement sa mesure préventive de désactivation de la consultation des comptes de messagerie laposte.net via des logiciels ou applications tiers”, souligne l’entreprise. Concrètement, « le dispositif technique mis en place par les équipes de laposte.net va passer d’un mécanisme de protection massive des accès par des applications tierces à un mécanisme de déblocage sélectif de la consultation de la messagerie laposte.net à travers une autre plateforme (via le POP/IMAP protocol) tout en préservant la sécurité des données des utilisateurs ».

Pour rappel, les professionnels de santé ont été particulièrement touchés par la fermeture des protocoles, ne pouvant valider leurs téléconsultations. Ils seront ainsi les premiers à bénéficier de leur réouverture. « pour réduire l’impact sur leur activité et leurs patients ». « Dès le lundi 9 mai, les professionnels de santé identifiés verront progressivement le service réactivé. La restauration de ce service peut prendre quelques jours. promet La Poste. Quant aux autres utilisateurs, ils pourront enfin à nouveau consulter leurs mails via une autre plateforme. “à partir du mercredi 11 mai”. Une reprise qui sera également progressive.

Article original:

De nombreux utilisateurs du service de courrier de La Poste sont habitués à accéder à leur boîte de réception via des plateformes tierces telles que Gmail, Thunderbird ou l’application Mail d’Apple. Cependant, les protocoles POP et IMAP ont été fermés par Laposte.net il y a quelques jours. Dans la question, “comportement anormal lors des tentatives d’accès aux comptes de messagerie”confie le groupe La Poste, qui évoque la fuite d’un “liste des mots de passe et emails associés via un jeu de données trouvé sur internet“.

Face au mécontentement, le compte Twitter officiel @lisalaposte s’évertue s’excuser pour « cet inconvénient passager ». Mais les utilisateurs commencent à s’impatienter. Comme Annick Penso qui déplore ce jeudi le manque de communication de La Poste sur la date du retour à la normale. « Qu’est-ce qu’on fait ? Est-ce qu’on revient au pigeon voyageur ? Ou au concours ? » elle fustige sur Twitter.

Laposte.net : les internautes trouvent le temps long

Et La Poste de lui rappeler qu’il est toujours possible d’accéder à ses mails via l’application ou le webmail. “Ce message automatique devient ennuyeux, elle rétorque. Je le sais et je le fais, mais là n’est pas la question (manque d’ergonomie). Quand allons-nous retrouver la pleine utilisation de votre service ? » Mais le CM botte en touche : “Pour le moment je ne peux pas avancer sur une date de rétablissement de ce service”. Un autre utilisateur envisage également de migrer vers la concurrence :

Laposte.net : bugs lors de la réinitialisation du mot de passe

Face aux tentatives d’accès malveillantes, Laposte.net semble avoir lancé une campagne de réinitialisation de mot de passe, plusieurs utilisateurs étant invités à le faire lorsqu’ils se connectent au webmail. De quoi accréditer la thèse d’une compromission des données. Toujours est-il que cette manipulation ne réactive pas IMAP et POP. Pire, cela ne fonctionne pas pour certains utilisateurs. Jean-François G nous a ainsi mis au défi de relayer son problème : “Je faisais face au problème POP/IMAP depuis quelques jours mais La Poste m’oblige maintenant à changer mon mot de passe et aucune des deux méthodes proposées ne fonctionne”, il fustige.

Lorsque vous essayez de réinitialiser via une question de sécurité (” Ma ville de naissance “), ce qui suit s’affiche : “Désolé, les informations que vous avez saisies sont incorrectes, veuillez les saisir à nouveau. » Quant à la seconde méthode qui consiste à envoyer un code sur son autre boite mail : “Je ne reçois rien d’eux sur gmail.com”confie cet utilisateur qui se dit “complètement bloqué”.


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